Гарантийное обслуживание

Наша компания является производителем систем перегородок и других конструкций для обустройства офисных пространств. Мы ведем тщательный контроль за качеством выпускаемой продукцией на всех этапах работ. Любые даже самые незначительные нарушения могут привести к поломке отдельных комплектующих и всей системы в целом.
Гарантийное обслуживание и гарантийные обязательства подтверждают высокое качество предоставляемых услуг.

Гарантия на нашу продукцию:

• стационарные перегородки - 5 лет гарантии;
• цельностеклянные перегородки - 5 лет гарантии;
• каркасные перегородки - 5 лет гарантии;
• мобильные перегородки - 1 год гарантии;
• противопожарные перегородки - 1 год гарантии;
• сантехнические перегородки - 1 год гарантии;
• раздвижные системы - 1 год гарантии;
• отделка стен - 3 года гарантии;
• мебель на заказ - 1 год гарантии;
• фасадное остекление - 5 лет гарантии;
• офисная мебель - 1 год гарантии;
• двери - 1 год гарантии;
• лестничные ограждения - 1 год гарантии;
• входные группы - 1 год гарантии;
• фурнитура - 1 год гарантии.

Мы осуществляем гарантийное обслуживание за счет нашей компании, которая включает в себя устранение неполадок и скрытых дефектов конструкции в течение указанных сроков гарантии.
Претензии по качеству конструкции и фурнитуры признаются обоснованными только после их осмотра представителем нашей организации и выдачи соответствующего заключения.

Мы можем отказать в гарантии в случаях:

• самостоятельного изменения конструкции и замены комплектующих;
• нарушения условий эксплуатации;
• внешнего воздействия на конструкцию, повлекшего за собой ее повреждение или порчу.

Мы осуществляем услуги по сервисному обслуживанию установленных систем конструкций в рамках заключаемого договора.

Наше сервисное обслуживание включает:

• профилактические работы (плановый выезд: диагностика, проверка работоспособности подвижных механизмов, выявление неисправностей, регулировка управления жалюзи, замков, скобяных изделий, фурнитуры в конструкциях, не требующих разборки отдельных секций перегородки и/или снятия/установки дверных полотен);
• устранение (ремонт) возникших неисправностей;
• консультирование персонала Заказчика по вопросам эксплуатации.

Сервисному обслуживанию подлежат следующие конструкции:

• жалюзи (в том числе механизм управления жалюзи);
• откатные механизмы;
• скобяные и замочные изделия;
• доводчики;
• фурнитура.

Работы, необходимость которых выявляется в процессе профилактических работ сверх указанных, оплачиваются согласно действующим расценкам (по льготному тарифу).